حوزه ریاست
۱۳۹۷ چهارشنبه ۳ بهمن
br ENGLISH
تاریخ: 1397/10/22 تعداد بازدید: 2
تشكيل جلسه كارگروه تحليل و بازخورد نيازها وانتظارات مشتريان
جلسه تحليل شكايات وبازخورد نيازهاي مشتريان مربوط به شكايات و نظرات وارده خدمت گيرندگان ششماهه اول 97 ، تشكيل گرديد.

 

با هدف استفاده از نقطه نظرات مشتريان وهمچنين بررسي تحليل شكايات وارده در شش ماهه اول سال 97، جلسه كارگروه تحليل وبازخورد نيازها ومشتريان با حضور نمايندگان معاونت هاي دانشگاه  روز يكشنبه مورخ 97/10/9  در دفتر مديريت بازرسي ، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات برگزار گرديد. در اين جلسه ضمن ارائه گزارش شكايات شش ماهه اول وارده ازطرق مختلف دسترسي خدمت گيرندگان ، نمايندگان معاونت هاي حاضر در جلسه ،تحليل و نقطه نظرات حوزه هاي مرتبط را براي اصلاح فرآيند هايي كه محور اصلي شكايات تشكيل مي دادند مطرح نمودند .جمع بندي اين تحليل ها در اختيار رياست محترم دانشگاه و معاونت هاي ذيربط  قرار خواهد گرفت تا با اصلاح فرآيندها و ايجاد شفافيت بيشتر رضايتمندي خدمت گيرندگان دانشگاه ارتقا يابد .

 

/img/NoImage.jpg
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
Powered by DorsaPortal